Termeni și condiții pentru serviciul CLAILA.com

versiune 02/2025

1. Dispoziții introductive

(1) Aceste condiții comerciale (denumite în continuare „Condiții”) reglementează relația dintre compania CLAILA.com s.r.o., cu sediul în Holečkova 789/49, Smíchov, 150 00 Praha 5, Cehia, IČ: 21704368 (denumită în continuare „Furnizor” sau „noi”) și Dumneavoastră (denumit în continuare „Utilizator” sau „Dumneavoastră”), în calitate de utilizator și beneficiar al serviciilor prestate prin intermediul paginii web CLAILA.com (denumită în continuare „Serviciul”).

(2) Aceste condiții sunt condiții comerciale în sensul reglementărilor relevante.

2. Serviciul

(3) Serviciul combină diferite modele generative de inteligență artificială (AI) cum ar fi chat AI, servicii de generare a textului, editarea și manipularea textului, servicii de creare și modificare a imaginilor, design și alte servicii care utilizează în special inteligența artificială generativă.

2.1 Servicii terțe

(4) Serviciul folosește în mare parte servicii de inteligență artificială generativă, software sau alte produse terțe (denumite în continuare „servicii terțe”) și output-urile acestor servicii (denumite în continuare „output-uri terțe”).

(5) Serviciile terțe și output-urile terțe sunt supuse propriilor condiții și Furnizorul nu își asumă nicio responsabilitate pentru acestea. Furnizorul nu răspunde în special față de Utilizatori pentru niciun prejudiciu sau altă pagubă care îi este cauzată prin utilizarea Serviciului sau a Conținutului (așa cum este definit mai jos) în contradicție cu condițiile aplicabile serviciilor terțe sau output-urilor terțe. Se recomandă Utilizatorilor să se familiarizeze cu astfel de condiții și să le respecte.

3. Acces la Serviciu, înregistrare

(6) Accesul la Serviciu și utilizarea acestuia sunt condiționate de înregistrarea Utilizatorului și crearea unui cont de utilizator.

3.1 Vârsta minimă

(7) Pentru ca Utilizatorul să poată utiliza Serviciile și să se înregistreze, trebuie să aibă cel puțin 13 ani sau vârsta minimă necesară în țara Utilizatorului (dacă aceasta este mai mare de 13 ani). Dacă Utilizatorul are sub 18 ani, trebuie să aibă acordul părinților sau al reprezentanților legali pentru utilizarea Serviciilor și să îi roage să citească acești Termeni și să îi explice, dacă este cazul, conținutul lor.

3.2 Înregistrare

(8) La înregistrarea (crearea unui cont) pentru utilizarea Serviciilor, Utilizatorii trebuie să furnizeze informații corecte, adevărate și complete. Nu trebuie să partajeze detaliile de conectare la contul lor sau să-și facă contul accesibil altcuiva și sunt responsabili pentru toate activitățile care au loc în contul lor (chiar dacă nu sunt efectuate de Utilizator, ci de o altă persoană).

(9) Dacă Utilizatorul efectuează înregistrarea (crează un cont) sau utilizează Serviciile în numele altei persoane (de exemplu, în numele unei companii în care este angajat), trebuie să fie autorizat să accepte acești Termeni în numele său, astfel încât să fie obligatorii pentru această terță persoană.

(10) Prin înregistrare, Utilizatorul acceptă acești Termeni și, astfel, se creează un contract între Utilizator și Furnizor, al cărui conținut este determinat de acești Termeni.

4. Utilizarea serviciului și limitările acestuia

(11) Utilizatorul are dreptul de a accesa și utiliza Serviciul în măsura stabilită de tarif, pe care Utilizatorul o alege.

(12) Prin utilizarea Serviciului, Utilizatorul se angajează să respecte (i) toate legile aplicabile și alte reglementări legale de aplicabilitate generală, (ii) acești Termeni și alte condiții la care acești Termeni fac referire și (iii) condițiile aplicabile serviciilor terțe sau output-urilor terțe, dacă le folosește în cadrul Serviciului (denumite în continuare „Condiții de utilizare a Serviciului”).

(13) În cadrul Serviciului, Utilizatorul poate introduce date de intrare, cum ar fi texte, imagini, fragmente de cod computerizat, documente, înregistrări audiovizuale sau alte date („Intrări”) și, pe baza acestora, va primi output-uri din Serviciu, de obicei din nou sub formă de texte, imagini, documente, înregistrări audiovizuale sau alte date („Ieșiri”). Intrările și Ieșirile sunt numite colectiv „Conținut”.

4.1 Drepturile la Intrări și utilizarea acestora

(14) Utilizatorul declară și garantează că (i) deține toate drepturile, licențele sau alte autorizații necesare pentru a oferi Intrarea în Serviciu și că (ii) prin oferirea Intrării nu sunt încălcate niciun fel de reglementări legale sau alte reglementări obligatorii generale.

(15) Prin furnizarea Intrării în Serviciu, Utilizatorul este de acord ca Furnizorul să poată utiliza Intrările în scopurile furnizării, dezvoltării și îmbunătățirii Serviciului, fără nicio limitare (în special temporală, cantitativă sau teritorială).

4.2 Drepturile la Ieșiri și utilizarea acestora

(16) În relația dintre Utilizator și Furnizor, se aplică faptul că, în măsura permisă de legislația aplicabilă, Utilizatorul deține toate drepturile asupra Ieșirilor. Acest lucru nu afectează drepturile potențiale ale furnizorilor de servicii terțe, dacă Ieșirile reprezintă output-uri terțe, respectiv drepturile altor persoane, dacă Ieșirea include conținut asupra căruia aceste persoane au drepturi.

(17) Utilizatorul recunoaște că întinderea drepturilor (în special a drepturilor de proprietate intelectuală) Utilizatorului asupra Ieșirilor rezultă din reglementările legale relevante și acestea pot limita sau nu acorda deloc drepturi Utilizatorului asupra Ieșirilor.

(18) În cazul utilizării publice a Ieșirii, Utilizatorul este obligat să marcheze Ieșirea în mod adecvat ca fiind creată de inteligența artificială.

4.3 Utilizarea interzisă a Serviciului și a Conținutului

(19) Utilizatorii nu au voie să utilizeze Serviciile și nici Conținutul pentru nicio activitate ilegală, dăunătoare sau răuvoitoare. Utilizatorilor le este interzis în mod special:

(i) Folosirea Serviciilor sau a Conținutului într-o manieră care nu este conformă cu reglementările legale de aplicabilitate generală;

(ii) folosirea Serviciilor sau a Conținutului într-un mod care pune în pericol sau interferează cu drepturile terților, cum ar fi:

(a) interferența cu integritatea fizică sau psihică a persoanelor (vătămare, rănire, ucidere etc.)

(b) interferența cu viața privată a persoanelor (crearea de spyware, monitorizarea persoanelor, colectarea datelor personale etc.)

(d) furtul sau distrugerea proprietății;

(e) bullying, hărțuire, defăimare sau discriminare;

(iii) folosirea Serviciilor sau a Conținutului într-un mod care nu este în conformitate cu interesele legitime ale companiei, cum ar fi:

(a) promovarea sinuciderii și a auto-vătămării;

(b) dezvoltarea de arme și substanțe interzise (de ex. droguri)

(d) promovarea ideologiilor interzise;

(e) tulburarea ordinii.

(iv) folosirea Serviciilor sau a Conținutului pentru scopuri care necesită autorizații speciale (de ex. examene, certificări, licențe etc.) sau cunoștințe de specialitate, cum ar fi furnizarea:

(a) de servicii juridice și consiliere juridică;

(b) de servicii medicale și consiliere în sănătate;

Aceasta nu exclude utilizarea Serviciului într-o măsură rezonabilă și permisă de către persoane autorizate pentru astfel de activități. Totuși, aceste persoane sunt pe deplin responsabile să verifice corectitudinea Ieșirilor înainte de a le pune la dispoziția terților sau de a le folosi în alt mod.

(v) modificarea, copierea, închirierea, vânzarea sau distribuirea Serviciilor;

(vi) încercarea de a face inginerie inversă, decompilarea sau dezvăluirea codului sursă sau a componentelor fundamentale ale Serviciului, inclusiv a modelelor, algoritmilor sau sistemelor noastre, sau de a ajuta pe cineva în acest proces (cu excepția cazurilor în care această restricție este interzisă de reglementările legale aplicabile);

(vii) revendicarea Ieșirilor ca fiind propria creație intelectuală sau declararea că Ieșirea a fost creată de om.

4.4 Natura Ieșirilor și verificarea corectitudinii și acurateței Ieșirilor de către Utilizator

(20) Având în vedere natura probabilistică a învățării automate, utilizarea Serviciului poate, în unele cazuri, furniza Ieșiri care nu sunt corecte sau precise.

(21) Prin utilizarea Serviciului, Utilizatorul recunoaște și este de acord că:

(i) Ieșirile nu sunt întotdeauna precise. Utilizatorii nu trebuie să se bazeze pe Ieșiri ca pe singura sursă de informații adevărate sau factuale ori ca înlocuitor pentru consilierea de specialitate.

(ii) Înainte de a utiliza sau partaja Ieșirile, Utilizatorul trebuie să evalueze dacă sunt precise și adecvate pentru cazul de utilizare relevant și să verifice corectitudinea și acuratețea acestora.

(22) Ieșirile pot conține informații incomplete, incorecte, înșelătoare sau ofensatoare, care nu reprezintă opinii sau puncte de vedere ale Furnizorului.

4.5 Disponibilitatea și modificările Serviciului

(23) Furnizorul nu garantează că Serviciul va fi disponibil fără întreruperi sau că va fi lipsit de erori.

(24) Furnizorul nu garantează, de asemenea, că Serviciul va fi disponibil pentru totdeauna sau că va fi disponibil pentru o anumită perioadă minimă în forma actuală. Prin prezenta, Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica și adapta Serviciul și mărimea sa la discreția sa.

5. Tarif, abonament și prețuri

(25) Serviciul este oferit în funcție de tariful ales, fie gratuit, fie contra cost (adică, în funcție de tariful selectat, Serviciile sunt oferite gratuit sau contra cost).

(26) Utilizatorul va selecta tariful abonamentului său și îl va comanda prin apăsarea butonului sau elementului marcat „Comandă care angajează la plată”. Astfel, Utilizatorul plasează o comandă pentru tariful selectat și pentru perioada de abonament aleasă (denumită în continuare „Abonament”) și Utilizatorul este de acord cu plata prețului stabilit pentru un astfel de Abonament (denumită în continuare „Prețul Abonamentului”).

(27) Înainte de a trimite comanda Abonamentului, Utilizatorul are posibilitatea să verifice și să modifice informațiile introduse în comandă, inclusiv posibilitatea de a verifica și corecta eventualele erori apărute la introducerea datelor. Prețul total al Abonamentului va fi comunicat Utilizatorului înainte de confirmarea finală a comenzii.

(28) În momentul în care Furnizorul confirmă primirea comenzii Utilizatorului, Abonamentul este achiziționat. Această confirmare va rezuma comanda și va include un link către acești Termeni.

(29) Utilizatorul este de acord să folosească aceste mijloace de comunicare la distanță atunci când încheie contractul. Utilizatorul suportă toate costurile apărute la utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță legate de încheierea contractului (în special costuri legate de conexiunea la internet).

(30) Utilizatorii au la dispoziție următoarele tarife:

(i) Tarif gratuit: O formă limitată destinată utilizării ocazionale a Serviciului și testării a ceea ce oferă Serviciul. Acest tarif conține un număr limitat de cuvinte generate/credite zilnic, care pot fi folosite în Serviciu.

(ii) Tarif plătit Pro: Tarif Pro este un tarif plătit care permite utilizarea tuturor instrumentelor Serviciului.

(31) Prețul Abonamentului pentru o anumită perioadă de Abonament și mărimea sau limitările Serviciilor pentru fiecare tarif sunt specificate pe site-ul Serviciului și pot fi modificate periodic.

(32) Dacă Furnizorul (i) mărește Prețul Abonamentului sau (ii) limitează mărimea Serviciului pentru un tarif dat, va notifica Utilizatorii cu cel puțin 30 de zile înainte. Majorarea Prețului Abonamentului sau limitarea mărimii Serviciului va avea efect cel mai devreme la următoarea reînnoire a Abonamentului, astfel încât Utilizatorul să poată rezilia (neînoi) Abonamentul dacă nu este de acord cu modificările.

(33) Plata Prețului Abonamentului pentru tariful plătit Pro se face prin intermediul metodelor de plată specificate pe site-ul Serviciului. Prețul Abonamentului trebuie achitat în avans și nu este rambursabil, cu excepția cazurilor prevăzute de lege sau de acești Termeni. Utilizatorul va furniza informații de facturare complete și corecte, inclusiv un mijloc de plată valabil pentru plata Prețului Abonamentului (metoda de plată).

(34) Dacă Utilizatorul optează pentru tariful plătit Pro, Abonamentul Pro va fi reînnoit automat pentru o perioadă aferentă, până când Utilizatorul nu va mai anula Abonamentul. Prețul Abonamentului va fi debit automat prin metoda de plată aleasă la fiecare reînnoire.

(35) În cazul în care Utilizatorul își anulează Abonamentul pentru tarif plătit Pro (adică renunță la utilizarea Serviciilor plătite), Furnizorul va transfera Abonamentul său (contul) pe tarif gratuit, la sfârșitul perioadei curente a Abonamentului Pro. Prețul Abonamentului pentru tariful Pro nu va mai fi perceput Utilizatorului ulterior. Spre evitarea dubiilor, Utilizatorul trebuie să știe că nu i se va restitui nicio parte proporțională a Prețului Abonamentului și nu va primi nicio altă compensație pentru perioada cuprinsă între data la care a anulat Abonamentul său Pro și ultima zi a perioadei plătite a Abonamentului Pro.

(36) Furnizorul va returna Utilizatorului o parte proporțională a Prețului Abonamentului neconsumat deja plătit doar în cazurile expres prevăzute de lege sau de acești Termeni.

(37) Furnizorul își rezervă dreptul de a suspenda sau de a înceta accesul Utilizatorului la Serviciu în cazul neplății Prețului Abonamentului, sau de a transfera Abonamentul (contul) pe tarif gratuit.

5.1 Politica de utilizare echitabilă pentru tariful Pro

(38) Deși tariful plătit Pro este conceput ca nelimitat, se aplică politica de utilizare echitabilă, care asigură un acces egal la servicii pentru toți utilizatorii. Furnizorul își rezervă dreptul de a monitoriza utilizarea acestui tarif și, în cazul în care detectează utilizarea abuzivă a serviciului, cum ar fi utilizarea excesivă sau automată, poate limita sau suspenda accesul la unele funcții sau servicii. Scopul acestei politici este asigurarea disponibilității și echității serviciului pentru toți utilizatorii.

6. Suspendarea sau încetarea furnizării și utilizării Serviciului

6.1 Suspendarea sau încetarea furnizării Serviciului de către Furnizor

(39) Dacă:

(i) Utilizatorul încalcă repetat sau într-un mod grav Condițiile de utilizare a Serviciului;

(ii) Furnizorul este obligat să facă astfel conform legii sau unei alte reglementări obligatorii generale sau unei decizii judiciare sau echivalente;

(iii) contul Utilizatorului este inactiv mai mult de un an și nu este asociat cu un Abonament de tarif Pro;

(iv) sau în alte cazuri prevăzute de acești Termeni,

Furnizorul are dreptul de a (i) restricționa sau suspenda furnizarea Serviciului sau (ii) de a înceta complet furnizarea Serviciului, făcând acest lucru într-un mod considerat adecvat pentru scopul respectiv.

(40) Într-un astfel de caz, Furnizorul este autorizat să facă contul Utilizatorului inaccesibil pentru o perioadă determinată sau să îl elimine complet (ștergându-l), și în consecință să facă Serviciul inaccesibil Utilizatorului.

(41) În măsura maximă permisă de reglementările legale aplicabile, Furnizorul nu este responsabil pentru niciun prejudiciu (deteriorare, pierdere nepatrimonială etc.) cauzat Utilizatorului sau unei terțe părți în legătură cu această restricție sau suspendare a furnizării Serviciului.

(42) Utilizatorul, care este consumator (vezi pct. (61)), are dreptul la returnarea unei părți proporționale a Prețului Abonamentului în cazul unei restricționări sau suspendări a furnizării Serviciului.

(43) Dacă Furnizorul consideră că sunt îndeplinite condițiile pentru restricționarea sau suspendarea furnizării Serviciului, va depune eforturi rezonabile pentru a informa Utilizatorul în prealabil despre aceasta.

6.2 Încetarea utilizării Serviciului de către Utilizator

(44) Utilizatorul are dreptul de a înceta utilizarea Serviciului în orice moment, anulând contul său. Acest lucru poate fi realizat prin utilizarea formularului corespunzător disponibil pe site-ul Serviciului. În cazul în care un Abonament Pro este asociat contului, se aplică prevederile articolului (35) în mod corespunzător, cu excepția cazului de încetare pentru motivele prevăzute la art. 6.2.1 sau 6.2.2.

6.2.1 Încetarea utilizării Serviciului din cauza neacceptării modificărilor Termenilor

(45) În cazul în care Utilizatorul încetează utilizarea Serviciului (anulând contul său) din cauza neacceptării modificărilor Termenilor și un Abonament Pro este asociat contului, Furnizorul va returna Utilizatorului o parte proporțională a Prețului Abonamentului corespunzătoare perioadei de la implementarea încetării contului sau a Abonamentului Pro până la sfârșitul perioadei de abonament.

6.2.2 Retragerea utilizatorului din contract în perioada de probă

(46) În termen de 14 zile de la (i) data primei înregistrări (creării contului) sau (ii) de la data primei achiziții a Abonamentului Pro (în funcție de care eveniment survine mai târziu) (denumită în continuare „perioada de probă”), Utilizatorul are dreptul să se retragă din contract, anulând contul sau Abonamentul Pro. În acest caz, Utilizatorul trebuie să contacteze Furnizorul, utilizând formularul indicat aici.

(47) În cazul în care un Utilizator, care nu este consumator, se retrage din contract în perioada de probă, Furnizorul va returna Utilizatorului partea neconsumată a Prețului Abonamentului (adică partea proporțională pentru perioada de la încetarea efectivă a contului sau a Abonamentului Pro până la sfârșitul perioadei de abonament).

(48) Dacă Utilizatorul, care este consumator, se retrage din contract în perioada de probă, Furnizorul va returna Utilizatorului întregul Preț al Abonamentului.

(49) Utilizatorul, care este consumator, va fi, de asemenea, informat despre dreptul de a se retrage în perioada de probă înainte de finalizarea înregistrării și înainte de achiziționarea Abonamentului.

7. Răspundere și limitările acesteia

(50) Utilizatorul este de acord că folosește Serviciul pe propriul risc și că Furnizorul nu este responsabil pentru corectitudinea sau calitatea Conținutului, în special a Ieșirilor.

(51) Utilizatorul este responsabil pentru utilizarea Serviciului și pentru orice utilizare a Conținutului.

(52) Cu excepția altor prevederi din Termeni, Furnizorul nu este responsabil pentru întreruperea sau indisponibilitatea Serviciului sau pentru limitarea funcționalității acestuia.

(53) În măsura maximă permisă de reglementările legale aplicabile, se aplică faptul că Furnizorul nu este responsabil față de Utilizator pentru nicio daună sau altă pierdere cauzată de operarea Serviciului de către Operator sau utilizarea acestuia de către Utilizator.

(54) Utilizatorul se angajează să despăgubească Furnizorul pentru daunele pe care le suportă din cauza faptului că Utilizatorul încalcă Condițiile de utilizare a Serviciului. Daunele se referă în mod special la obligația Fermecătorului de a plăti unei terțe părți o sumă de bani ca urmare sau în legătură cu un comportament sau omisiune a Utilizatorului, care a încălcat Condițiile de utilizare a Serviciului. Într-o astfel de situație, Utilizatorul este obligat să compenseze Furnizorul pentru daune, corespunzătoare cel puțin sumei pe care Furnizorul este obligat să o plătească în baza deciziei, plus costurile suportate de Furnizor pentru reprezentarea legală și alte costuri efectuate rezonabil.

8. Protecția datelor personale

(55) Furnizorul se angajează să protejeze datele personale ale utilizatorilor în conformitate cu reglementările legale aplicabile. Datele personale ale utilizatorilor sunt acoperite de politica de protecție a datelor personale, așa cum este prevăzută în documentul separat Condițiile de protecție a datelor personale.

9. Modificările termenilor

(56) Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica oricând acești Termeni. Despre modificări, Furnizorul va informa utilizatorii prin intermediul site-ului Serviciului și prin e-mail, cu cel puțin 30 de zile înainte. Continuând să utilizeze Serviciul după modificarea Termenilor, utilizatorul își exprimă acordul cu noii Termeni.

(57) În cazul în care Utilizatorul nu este de acord cu noua versiune a Termenilor, este obligat să înceteze utilizarea Serviciului și să își anuleze contul.

10. Dispoziții finale

(58) Dacă nu este prevăzut altfel în acești Termeni, toată comunicarea între Utilizator și Furnizor va avea loc prin e-mail sau prin intermediul formularului de contact dedicat.

(59) Utilizatorul recunoaște și este de acord că drepturile și obligațiile din acești Termeni sau legate de furnizarea Serviciului pot fi transferate fără nicio restricție către orice terță parte de către Furnizor.

(60) Utilizatorul este consumator (are statut de consumator) dacă, la încheierea contractului de utilizare a Serviciului, nu acționează în cadrul unei activități comerciale sau altei activități antreprenoriale.

(61) Utilizatorul poate avea anumite drepturi legale care nu pot fi limitate sau excluse prin contract (cum sunt acești Termeni) și, de exemplu, din cauză că are statut de consumator. Scopul acestor Termeni nu este de a exclude sau limita aceste drepturi.

(62) Acești Termeni și relația contractuală (contractul) între Utilizator și Furnizor sunt reglementate de legea cehă, cu excepția cazului în care pentru Utilizatori în calitate de consumatori este necesară aplicarea unei alte legi.

(63) Toate litigiile apărute (i) din acești Termeni și relația contractuală (contract) între Utilizator și Furnizor sau (ii) din furnizarea Serviciului vor fi soluționate de instanțele competente din Republica Cehă, conform competenței materiale, fie Tribunalul de la Praga 4, fie Tribunalul Municipal din Praga, cu excepția cazului în care Utilizatorii în calitate de consumatori au dreptul inalienabil de a alege instanța din altă jurisdicție.

(64) Utilizatorul, care este consumator, are dreptul la o soluționare extrajudiciară a oricărui litigiu. Pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor de consum din contract este competentă Inspectoratul Ceh de Comerț, cu sediul în Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20869, adresa de internet: www.coi.cz.

(65) Dacă o prevedere din acești Termeni este considerată invalidă sau inaplicabilă, celelalte prevederi continuă să fie valabile și aplicabile.

(66) Acești Termeni pot fi redactați în diferite versiuni lingvistice. În caz de contradicție între versiunile diferite, prevalează versiunea în limba engleză.

(67) Versiunea curentă a Termenilor este disponibilă constant pe site-ul Serviciului.

(68) Acești Termeni sunt valabili și intră în vigoare la 1 februarie 2025.

***

Dacă aveți întrebări cu privire la acești termeni și condiții comerciale, contactați-ne prin intermediul formularului de contact.