Vilkår og betingelser for tjenesten CLAILA.com

versjon 02/2025

1. Innledende bestemmelser

(1) Disse forretningsvilkårene (heretter kalt "Vilkårene") regulerer forholdet mellom selskapet CLAILA.com s.r.o., med adresse Holečkova 789/49, Smíchov, 150 00 Praha 5, Tsjekkia, IČ: 21704368 (heretter kalt "Leverandøren" eller "vi") og deg (heretter kalt "Brukeren" eller "du"), som bruker og mottaker av tjenestene levert gjennom nettstedet CLAILA.com (heretter kalt "Tjenesten").

(2) Disse vilkårene er forretningsbetingelser i henhold til relevante forskrifter.

2. Tjenesten

(3) Tjenesten kombinerer ulike generative modeller for kunstig intelligens (AI) som for eksempel AI-chat, tjenester for generering av tekst, redigering og tekstarbeid generelt, tjenester for å lage bilder, design og deres redigering, samt andre tjenester som bruker spesielt generativ kunstig intelligens.

2.1 Tredjepartstjenester

(4) Tjenesten bruker i stor grad generative AI-tjenester, programvare eller andre produkter fra tredjeparter (heretter "tredjepartstjenester") og utganger fra disse tjenestene (heretter "tredjeparsutganger").

(5) Tredjepartstjenester og tredjeparsutganger er underlagt egne vilkår, og Leverandøren er ikke ansvarlig for dem. Leverandøren er spesielt ikke ansvarlig overfor Brukerne for noen skade eller annet tap som oppstår som følge av at de bruker Tjenesten eller Innholdet (som definert nedenfor) i strid med vilkårene som gjelder for tredjepartstjenester eller tredjeparsutganger. Brukere anbefales å gjøre seg kjent med slike vilkår og overholde dem.

3. Tilgang til Tjenesten, registrering

(6) Tilgang til Tjenesten og dens bruk er avhengig av at Brukeren registrerer seg og oppretter en brukerkonto.

3.1 Minimumsalder

(7) For å bruke Tjenesten og registrere seg må Brukeren være minst 13 år eller den minste alderen som kreves i Brukerens land (dersom den er høyere enn 13 år). Hvis Brukeren er under 18 år, må han/henne ha samtykke fra sine foreldre eller foresatte for å bruke Tjenesten og be dem lese Vilkårene og eventuelt forklare dem for Brukeren.

3.2 Registrering

(8) Ved registrering (opprettelse av konto) for å bruke Tjenesten må Brukerne oppgi nøyaktige, sanne og fullstendige opplysninger. De må ikke dele påloggingsdetaljer for kontoen sin eller gjøre den tilgjengelig for andre personer og er ansvarlige for alle aktiviteter som finner sted under deres konto (selv om det ikke er Brukeren som utfører dem, men en annen person).

(9) Hvis Brukeren registrerer (oppretter en konto) eller bruker Tjenestene på vegne av en annen person (f.eks. på vegne av selskapet de er ansatt i), må de ha autoritet til å binde seg til disse Vilkårene på eget vegne slik at de er bindende for denne tredje parten.

(10) Ved registrering aksepterer Brukeren disse Vilkårene og dermed oppstår en avtale mellom Brukeren og Leverandøren, innholdet i denne avtalen er bestemt av disse Vilkårene.

4. Bruk av tjenesten og dens begrensninger

(11) Brukeren har rett til å få tilgang til Tjenesten og bruke den i henhold til abonnementet Brukeren velger.

(12) Ved bruk av Tjenesten forplikter Brukeren seg til å overholde (i) alle gjeldende lover og forskrifter, (ii) disse Vilkårene og andre vilkår som de henviser til, og (iii) vilkårene for tredjepartstjenester eller tredjeparsutganger de eventuelt bruker innenfor Tjenesten (heretter kalt "Bruksvilkår for Tjenesten").

(13) Innenfor Tjenesten kan Brukeren legge inn data, som tekst, bilder, deler av programkode, dokumenter, audiovisuelle opptak eller andre data ("Innganger") og på grunnlag av dem motta utganger fra Tjenesten, vanligvis også i form av tekst, bilder, dokumenter, audiovisuelle opptak eller andre data ("Utganger"). Innganger og Utganger kalles samlet for "Innhold".

4.1 Rettigheter til Innganger og deres bruk

(14) Brukeren erklærer og garanterer at (i) de har alle rettigheter, lisenser eller andre tillatelser som kreves for å gi inngangen til Tjenesten, og at (ii) ved å gi inngangen brytes ingen rettslige eller generelle forskrifter.

(15) Ved å gi inngangen til Tjenesten samtykker Brukeren til at Leverandøren kan bruke Inngangene til å levere, utvikle og forbedre Tjenesten uten noen (spesielt tidsmessige, kvantitative og geografiske) begrensninger.

4.2 Rettigheter til Utganger og deres bruk

(16) I forholdet mellom Brukeren og Leverandøren gjelder det at Brukeren har alle rettigheter til Utganger i den grad loven tillater det. Dette berører ikke rettighetene til leverandører av tjenestene fra tredjeparter, hvis Utganger er tredjeparsutganger, eller rettighetene til andre personer, hvis Utgangen inkluderer innhold de har rettigheter til.

(17) Brukeren er klar over at omfanget av rettigheter (spesielt immaterielle rettigheter) Brukeren har til Utganger avhenger av gjeldende lover og de kan begrense eller nekte Brukerens rettigheter til Utganger.

(18) Ved offentlig bruk av Utgangen må Brukeren på en passende måte merke Utgangen som laget av kunstig intelligens.

4.3 Forbudt bruk av Tjenesten og Innholdet

(19) Brukere må ikke bruke Tjenestene eller Innholdet til noen ulovlige, skadelige eller onde aktiviteter. Spesielt er Brukere forbudt fra å:

(i) Bruke Tjenestene eller Innholdet på en måte som ikke er i samsvar med generelle lovgivningskrav;

(ii) bruke Tjenestene eller Innholdet på en måte som truer rettighetene til andre personer eller interfererer med dem, for eksempel:

(a) interferens med fysisk eller psykisk integritet for personer (skade, såring, drap osv.)

(b) interferens med personers privatliv (produksjon av spyware, overvåking av personer, innsamling av personopplysninger osv.)

(c) bruk for uredelige og villedende formål;

(d) tyveri eller ødeleggelse av eiendom;

(e) mobbing, trakassering, ærekrenkelse eller diskriminering;

(iii) bruke Tjenestene eller Innholdet på en måte som ikke er i samsvar med selskapets legitime interesser, som for eksempel:

(a) promotere selvmord og selvskading;

(b) utvikling av våpen og ulovlige stoffer (f.eks. narkotika)

(c) promotere vold, hat eller kriminell aktivitet generelt;

(d) promotere ulovlige ideologier;

(e) forstyrre orden.

(iv) bruke Tjenestene eller Innholdet til formål som krever spesielle tillatelser (f.eks. prøver, sertifikater, lisenser, sertifisering osv.) eller ekspertkunnskap, som for eksempel å levere:

(a) juridiske tjenester og rådgivning;

(b) medisinske og helsetjenester og rådgivning;

(c) finans- og skattespørsmål.

Dette utelukker ikke bruk av Tjenesten i et rimelig og tillat omfang av personer som er autoriserte for slike aktiviteter. Disse personene er imidlertid fullt ansvarlige for å verifisere korrektheten av Utganger før de gjøres tilgjengelige for tredjeparter eller på annen måte brukt.

(v) endre, kopiere, leie ut, selge eller distribuere Tjenestene;

(vi) forsøke å reversere konstruere, dekompilere eller avsløre kildekoden eller underliggende komponenter av Tjenesten, inkludert våre modeller, algoritmer eller systemer, eller hjelpe andre i denne prosessen (unntatt i tilfeller hvor dette forbudet er ulovlig i henhold til gjeldende lover);

(vii) utgi Utganger som sin egen intellektuelle skapelse eller på annen måte erklære at en Utgang er laget av en person.

4.4 Naturen til Utganger og Brukerens kontroll av korrekthet og nøyaktighet av Utganger

(20) På grunn av den sannsynlighetsbaserte naturen til maskinlæring, kan bruk av Tjenesten i noen tilfeller gi en Utgang som ikke er korrekt eller nøyaktig.

(21) Ved bruk av Tjenesten erkjenner og samtykker Brukeren til at:

(i) Utganger ikke alltid er nøyaktige. Brukere må ikke stole på Utgangene som den eneste kilden til sann eller faktainformasjon eller som erstatning for faglig rådgivning.

(ii) Før bruk eller deling av Utganger må Brukeren vurdere om Utgangene er nøyaktige og passende for det aktuelle brukstilfellet, og kontrollere deres nøyaktighet og korrekthet.

(22) Utganger kan inneholde ufullstendige, feilaktige, villedende eller støtende opplysninger, som ikke representerer Leverandørens meninger eller synspunkter.

4.5 Tilgjengelighet og endringer av Tjenesten

(23) Leverandøren garanterer ikke at Tjenesten vil være tilgjengelig uten avbrudd eller være feilfri.

(24) Leverandøren garanterer heller ikke at Tjenesten vil være tilgjengelig for alltid eller eksistere i sitt nåværende format for en viss minimumsperiode. Leverandøren forbeholder seg retten til å endre og justere Tjenesten og dens omfang etter eget skjønn.

5. Pris, abonnement og tariffer

(25) Tjenesten leveres i henhold til valgt abonnement enten gratis eller mot betaling (det vil si at basert på valgt tariff tilbys Tjenestene gratis eller mot betaling).

(26) Brukeren velger sitt abonnement og bestiller det ved å bekrefte en knapp eller annet element merket som "Bestilling som krever betaling". Dette utgjør en bestilling av valgt tariff og for den valgte abonnementsperioden (heretter kalt "Abonnementet"), og brukeren samtykker til å betale prisen fastsatt for slikt Abonnement (heretter kalt "Abonnementsprisen").

(27) Før sending av Abonnementsbestillingen får Brukeren muligheten til å kontrollere og endre dataene de har lagt inn i bestillingen, inkludert muligheten til å oppdage og rette feil oppstått ved innlegging av data i bestillingen. Den totale Abonnementsprisen vil bli formidlet til Brukeren før den endelige bekreftelsen av bestillingen.

(28) I det øyeblikket Leverandøren bekrefter mottak av Brukerens bestilling, er Abonnementet kjøpt. Denne bekreftelsen oppsummerer bestillingen og inneholder en lenke til disse Vilkårene.

(29) Brukeren samtykker til bruken av disse kommunikasjonsmidlene på avstand ved inngåelse av avtalen. Utgifter pådratt av Brukeren ved bruk av avstandskommunikasjonsmidler knyttet til inngåelsen av avtalen (spesielt nettverkskostnader) dekkes av Brukeren selv.

(30) Brukerne har tilgang til følgende tariffer:

(i) Gratis tarif: En begrenset form beregnet for sporadisk bruk av Tjenesten og for å teste hva Tjenesten tilbyr. Denne tarifen inkluderer et begrenset antall genererte ord/kreditter per dag som kan brukes i Tjenesten.

(ii) Betalt Pro Tarif: Pro-tariffen er en betalt tarif som gjør det mulig å benytte alle verktøyene i Tjenesten.

(31) Abonnementsprisen for en bestemt abonnementsperiode og omfanget eller begrensningene av Tjenester i individuelle tariffer, er oppført på nettstedet og kan justeres fra tid til annen.

(32) Hvis leverandøren (i) øker abonnementets pris eller (ii) begrenser omfanget av Tjenesten for en gitt tariff, vil dette bli varslet til Brukerne minst 30 dager i forveien. Økningen i abonnementsprisen eller begrensningen i omfanget av Tjenesten vil tre i kraft tidligst ved neste forlengelse av Abonnementet, slik at Brukeren kan avslutte sitt Abonnement (ikke fornye), hvis de er uenige i endringene.

(33) Betalingen for abonnementsprisen for den betalte Pro-tariffen gjøres via de betalingsmetodene som er oppført på nettstedet. Abonnementsprisen betales forskuddsvis og er ikke refunderbar, med mindre loven eller Disse vilkårene tilsier noe annet. Brukeren vil gi full og korrekt faktureringsinformasjon, inkludert en gyldig betalingsmetode for betaling av abonnementsprisen (betalingsmetode).

(34) Hvis Brukeren velger den betalte Pro-tariffen, vil Abonnementet for Pro-tariffen automatisk fornyes for en ny periode inntil Brukeren avslutter sitt Abonnement. I slike tilfeller vil abonnementsprisen bli automatisk belastet gjennom valgt betalingsmetode ved hver fornyelse.

(35) Hvis brukeren avslutter sitt Abonnement for den betalte Pro-tariffen (dvs. avslutter bruk av betalte Tjenester), vil Leverandøren endre brukerens Abonnement (konto) til Gratis Tarif, ved slutten av den pågående Abonnementsperioden for Pro-tariffen. Etter dette vil ikke Brukeren bli belastet med Abonnementsprisen for Pro-tariffen. For å utelukke tvil erkjenner Brukeren at de for perioden mellom dagen når de avslutter sitt Abonnement for Pro-tariffen, og den siste dagen i den betalte Abonnementsperioden for Pro-tariffen, ikke vil motta en andel av Abonnementsprisen eller noen annen kompensasjon.

(36) Leverandøren vil tilbakebetale Brukeren en forholdsmessig del av den ubrukte, allerede betalte Abonnementsprisen kun i de tilfellene som uttrykkelig er bestemt i loven eller disse Vilkårene.

(37) Leverandøren forbeholder seg retten til å suspendere eller avslutte brukerens tilgang til Tjenesten ved manglende betaling av abonnementsprisen, eller endre brukerens Abonnement (brukerkonto) til Gratis Tarif.

5.1 Fair Use Policy for Pro-tariffen

(38) Selv om den betalte Pro-tariffen er designet som ubegrenset, gjelder prinsippet om rettferdig bruk, som sikrer lik tilgang til tjenesten for alle brukere. Leverandøren forbeholder seg retten til å overvåke bruk av denne tariffen og i tilfelle misbruk av tjenesten, som omfattende eller automatisert bruk, kan begrense eller suspendere tilgang til enkelte funksjoner eller tjenester. Målet med denne politikken er å sikre at tjenesten er tilgjengelig og rettferdig for alle brukere.

6. Suspensjon eller avslutning av levering og bruk av Tjenesten

6.1 Suspensjon eller avslutning av levering av Tjenesten av Leverandøren

(39) Hvis:

(i) Brukeren gjentatte ganger eller grovt bryter Bruksvilkårene for Tjenesten;

(ii) Leverandøren er forpliktet til det i henhold til lov eller andre generelle forskrifter eller en bindende domstols- eller tilsvarende avgjørelse;

(iii) Brukerens konto er inaktiv i mer enn ett år og ikke har en tilhørende Pro-tarif abonnement;

(iv) eller i andre tilfeller som fastsatt i disse Vilkårene,

er Leverandøren berettiget til å (i) begrense eller suspendere levering av Tjenesten eller (ii) avslutte levering av Tjenesten helt, på en måte Leverandøren anser passende for det aktuelle formålet.

(40) I slike tilfeller er Leverandøren spesielt berettiget til å gjøre brukerens konto utilgjengelig for en viss tid eller helt fjerne (slette) den, og derved gjøre Tjenesten utilgjengelig for Brukeren.

(41) I den grad loven tillater det, er Leverandøren ikke ansvarlig for noen skade (økonomisk eller ikke-økonomisk skade, etc.) påført Brukeren eller en tredje person i forbindelse med nevnte begrensning eller suspensjon av levering av Tjenesten.

6.2 Avslutning av bruk av Tjenesten av Brukeren

(44) Brukeren er berettiget til når som helst å avslutte bruken av Tjenesten ved å slette sin konto. Til dette kan brukeren bruke passende skjema tilgjengelig på nettstedet. Hvis det er knyttet et Pro-tarif abonnement til kontoen, gjelder bestemmelsene i paragraf (35) tilsvarende, med mindre det dreier seg om en avslutning i henhold til art. 6.2.1 eller 6.2.2.

6.2.1 Avslutning av bruk av Tjenesten på grunn av uenighet med endringer i Vilkårene

(45) Dersom Brukeren på grunn av uenighet med endringer i Vilkårene avslutter bruken av Tjenesten (sletter sin konto) og det er knyttet et Pro-tarif abonnement til kontoen, vil Leverandøren tilbakebetale en forholdsmessig del av abonnementsprisen til Brukeren.

6.2.2 Brukerens heving av avtalen i prøveperioden

(46) Innen 14 dager (i) fra den første registreringsdagen (opprettelse av konto) eller (ii) fra dagen for den første kjøpsdagen for Pro-tarif abonnementet (avhengig av hvilken hendelse som skjer senere) (heretter kalt "prøveperioden") er brukeren berettiget til å heve avtalen ved å slette sin konto eller kansellere Pro-tarif abonnementet. I slike tilfeller kan brukeren kontakte Leverandøren, for eksempel gjennom skjemaet angitt her.

(47) Dersom en bruker som ikke er en forbruker hever avtalen i prøveperioden, vil Leverandøren tilbakebetale ubrukte deler av abonnementsprisen til Brukeren (det vil si den forholdsmessige delen for tiden fra kontoens eller Pro-tarif abonnementets ikrafttredelse til slutten av abonnementsperioden).

(48) Dersom en bruker som er en forbruker hever avtalen i prøveperioden, vil Leverandøren tilbakebetale hele abonnementsprisen til Brukeren.

(49) Brukere som er forbrukere vil også bli informert om retten til å heve i prøveperioden før fullføring av registreringen og før kjøp av Abonnementet.

7. Ansvar og begrensning av ansvar

(50) Brukeren godkjenner at de bruker Tjenesten på egen risiko og at Leverandøren ikke er ansvarlig for korrektheten eller kvaliteten på Innholdet, spesielt Utganger.

(51) Brukeren er ansvarlig for å bruke Tjenesten og for all bruk av Innholdet.

(52) Med mindre disse Vilkårnevner noe annet, er Leverandøren ikke ansvarlig for avbrudd eller tilgjengelighet av Tjenesten, eller for begrensninger i dens funksjonalitet.

(53) I den utstrekning det er tillatt av gjeldende lover, gjelder dette: Leverandøren er ikke ansvarlig overfor Brukeren for noen skade eller annen skade forårsaket av Tjenestens drift av Operatøren eller dens bruk av Brukeren.

(54) Brukeren forplikter seg til å erstatte skade påført Leverandøren som følge av Brukerens brudd på Bruksvilkårene for Tjenesten.

8. Personvern

(55) Leverandøren forplikter seg til å beskytte Brukernes personopplysninger i samsvar med gjeldende lover. Brukernes personopplysninger er underlagt Leverandørens personvernregler, som er beskrevet i et eget dokument - Personvernbetingelser.

9. Endringer i vilkårene

(56) Leverandøren forbeholder seg retten til å endre disse Vilkårene når som helst. Endringer vil bli varslet til Brukerne via nettstedet og e-post, minst 30 dager i forveien. Ved å fortsette å bruke Tjenesten etter en endring av Vilkårene, uttrykker brukeren sin godkjenning av de nye Vilkårene.

(57) Dersom Brukeren er uenig i de nye Vilkårene, må de avslutte deres bruk av Tjenesten og slette kontoen sin.

10. Avsluttende bestemmelser

(58) Dersom ikke annet er angitt i Vilkårene, vil all kommunikasjon mellom Brukeren og Leverandøren foregå via e-post eller via et dedikert kontaktformular.

(59) Brukeren erkjenner og samtykker til at Leverandøren har rett til å overføre rettigheter og plikter som oppstår fra eller er relatert til leveringen av Tjenesten til en hvilken som helst tredjepart uten begrensning.

(60) Brukeren er en forbruker (har forbrukerstatus) dersom de ved inngåelsen av avtalen om bruk av Tjenesten ikke handler innenfor rammerne av deres forretningsvirksomhet eller andre kommersielle aktiviteter.

(61) Brukeren kan ha visse juridiske rettigheter som ikke kan begrenses eller utelukkes ved avtale (som disse Vilkårene), for eksempel hvis de har forbrukerstatus. Disse Vilkårene er ikke ment å ekskludere eller begrense slike rettigheter.

(62) Disse Vilkårene og avtaleforholdet mellom Brukeren og Leverandøren styres av Tsjekkisk lovgivning, med mindre det er obligatorisk å anvende en annen lovgivning for Brukere i forbrukerstatus.

(63) Enhver tvist oppstått (i) fra disse Vilkårene og avtaleforholdet mellom Brukeren og Leverandøren eller (ii) fra leveringen av Tjenesten vil bli løst ved relevante Tsjekkiske domstoler, i henhold til den materielle jurisdiksjonen enten ved Byretten for Praha 4 eller ved Byretten i Praha, med mindre Brukere i forbrukerstatus har en uavhendelig rett til å velge en domstol i en annen jurisdiksjon.

(64) Brukere som er forbrukere har rett til utenrettslig løsning av en potensiell tvist. For utenrettslig løsning av forbrukertvister fra Avtalen er Den Tsjekkiske Handelsinspeksjon kompetent, med adresse Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20869, nettadresse: www.coi.cz.

(65) Hvis noen av bestemmelsene i Vilkårene viser seg å være ugyldige eller ikke håndhevbare, vil de gjenværende bestemmelsene fortsatt være gyldige og i kraft.

(66) Disse Vilkårene kan være utarbeidet på ulike språk. I tilfelle uoverensstemmelser mellom versjoner, vil den engelske versjonen ha forrang.

(67) Gjeldende Vilkår er alltid tilgjengelig på Tjenestens nettsted.

(68) Disse Vilkårene er gyldige og trer i kraft fra 1. februar 2025.

***

Hvis du har spørsmål angående disse forretningsvilkårene, vennligst kontakt oss via kontaktformularen.